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建行右玉支行成功化解一起电信诈骗事件
时间:2018/8/8 9:10:10   信息来源: 朔州市新闻中心

  6月4日上午11:07,右玉支行营业厅内传来一阵嘈杂声,一位男士急促的脚步冲进大厅,高声嚷道:“……帮帮我!我的钱被骗走了!”

  送锦旗

  此时,右玉支行行长陈伟正在大堂值班,微笑着立即把该客户请到休息室,认真听对方讲述事件地经过。原来,李先生是企业会计,早上8:07收到董事长短信:急需3万元货款,速转入卡62223522********。上午10:21,李先生将3万元通过ATM转入了该账户,并第一时间向董事长汇报:“3万元已转走,请您注意查收”,董事长奇怪地问:“什么三万元?”李先生顿时明白遇到电信诈骗了,在第一时间拨打了95533客服电话后,心急火燎地赶到了网点。

  陈伟马上带着客户来到了柜面,调取了转账记录,确认了该笔交易,核对了相关信息,联动柜员撤消了该业务申请。5分钟后,3万元退回至李先生卡中,面对失而复得的3万元,李先生喜极而泣,对右玉支行工作人员服务态度和服务效率非常感动,送上了锦旗。

(文/图  

(编辑:宁瑞婷)

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